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          客戶關愛中心

          2014-9-19 上午 10:51:37點擊:
           

          客戶關愛中心

          是一個由180多名專業人員組成以客戶為中心的強大的支持團隊,作為公司面向客戶的窗口,客戶關愛中心一直把客戶的滿意放在第一位,每天都用自己的專業和熱情為客戶提供優質、高效的服務。
          在第三方客戶滿意度調查中,我們的客戶滿意度一直處于業內領先地位。以客戶為核心,不斷創新的理念,得到了權威機構和客戶的雙重認可。客戶關愛中心將一直于給予客戶最貼心的關懷,致力打造華語地區的最佳客戶關愛中心,成為行業標桿。

          客戶關愛中心熱線:021-51085112

          我們的服務時間是:

          周一至周六 8:00-17:00      

          產品技術支持
          提供卟白白全系列產品的技術支持,包括產品選型及替換, 故障處理, 簡單應用問題及安裝問題,并為客戶提供常見技術問題(FAQ)的解答。
             

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          為卟白白簽約客戶提供訂單處理支持,以及向所有客戶提供物流及商務信息咨詢,包括價格、庫存、交貨期、發票查詢等,并處理退換貨,以及提供電子商務支持。
           

          售前售后服務
          遍布中國50個城市的專業技術團隊將及時提供7×24小時的服務,訓練有素且經驗豐富的行業資深服務專家將為您提供最專業的服務方案以及實施最高效的現場處理。

           
          投訴及建議
          卟白白電氣一貫重視客戶投訴,特設專業團隊專門處理客戶投訴,全程記錄跟蹤投訴處理進程,確保每一個客戶投訴得到徹底解決。